Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Alimmi ("nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos puedes contactarnos en:

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identidad: nombre completo, correo electrónico.
• Datos de contacto: teléfono, dirección de la empresa.
• Datos fiscales de la empresa: RFC, régimen fiscal, CFDI (como datos empresariales, no datos personales sensibles).
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, registros de acceso (logs), dirección IP.
• Datos de pago: método de pago procesado por Stripe (Alimmi no almacena números de tarjeta).
• Datos de empleados ingresados por el cliente: nombre, RFC, CURP, datos de asistencia y nómina — tratados bajo instrucciones del cliente (Alimmi actúa como encargado de tratamiento respecto a estos datos).

No recabamos datos personales sensibles como información de salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del Servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta y workspace.
• Proveer las funcionalidades de la plataforma (inventario, cocina, POS, finanzas, etc.).
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Generar y timbrar CFDI a través de Finkok (PAC certificado).
• Soporte técnico y resolución de incidencias.
• Seguridad de la plataforma y prevención de fraudes.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar el Servicio):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones.
• Estudios estadísticos y de mercado en forma anonimizada.
• Invitarte a participar en encuestas de satisfacción.

4. Transferencias de datos

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros para los fines indicados:

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con la prestación del Servicio.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a privacidad@alimmi.com con:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documentos que acrediten tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación). No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito mediante TLS 1.3, aislamiento por tenant mediante schemas independientes de base de datos, control de acceso basado en roles (RBAC), y backups automáticos diarios cifrados. El acceso a datos de producción está restringido al personal autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en la plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.